一 、 网络舆情的现状

网络舆情是指在互联网背景之下，众多网民对于社会（现实社会、虚拟社会）各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，或简言之为网络舆论和民情。网络舆情在某些层面对党政机构形成了很大的网络监督压力，有的甚至成为促使相关部门下决心研究解决类似问题的契机和推手。

二 、 网络舆情的特点

一是突发性：由于借助网络平台传播信息简单直接且身份隐蔽，网民能够快速、大胆地发表意见，广播媒体监测，呼唤声援，在短时间内形成一种力量，以期引起社会和党政的重视。因此网络舆情的形成往往非常迅速，事先没有征兆。一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见就能形成星火燎原之势。

二是破坏性：网络舆情危机往往会引发社会大众与相关单位、执fa人员在观点甚至行动上的剧烈冲突。

三是紧迫性：相关机构必须对即将或者已经发生的舆情危机迅速做出正确的反应，防止事态的扩大，广播电视监测平台，减少损失。可以借助一些优良的舆情监测软件，如“东方剪报全媒体网络舆情监测系统”等，交通广播媒体监测，对网络媒体做实时监测监控，防患于未然，一旦发现负mian，实时报警，迅速控制传播源。

舆情监测的意义

公共危机事件爆发时，犹如以石击水，相关信息在短时间内迅速传播，引起群众的广泛关注。

　　一些非理性议论、小道消息或负报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感，甚至影响到群众对党和党政的信任，影响到消费者对某一企业品牌的认同。如不及时采取正确的措施分析和应对，会造成难以估计的后果。所以关注行业敏感舆情对于相关部门和企业来说非常重要。

　　目前大部分部门和企业的舆情监测和管理工作主要靠人工来完成。这样负责网络舆情监测任务的部门和人员承受着巨大的工作压力。人工进行舆情监测还会遇到很多问题，广告广播媒体监测，如：

　　1、舆情收集不全mian

　　2、舆情发现不及时

　　3、舆情分析不准确

　　4、信息利用不便利

　　因此，经常出现涉及“与我相关”的舆情信息已经在网上快速传播，一些非理性和不切实际的信息传播开来，造成了很坏的社会影响，或者通过其他部门得到反馈，甚至领导都知道了，但是我们负责舆情监测的人员却毫不知情，失去了3分钟内获取和掌握舆情，进而进行及时处理的时机；舆情事件发生以后，我们也缺乏有效的舆情分析手段，无法提供定性定量的数据用于舆情分析研判；目前完全靠人工进行舆情信息的收集和上报，费时费力效果不好，也无法提供更加有用的舆情统计分析数据，为领导提供辅助决策服务。

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