杰出的领导者，必须做好这7件事！（下）

05

对执行者进行奖励

如果你希望自己的员工能够完成具体的任务，你就要对他们进行相应的奖励。

这似乎是毫无疑问的，但许多公司却没有意识到这一点——在这些组织当中，员工们得到的奖励似乎和他们的表现并没有任何关系。无论是从奖金数额还是从期权的角度来说，都没有在那些完成任务和没有完成任务的员工之间做出明确的区分。

经过长期观察，我发现那些不具备执行型文化的公司根本没有采取任何措施来衡量、奖励和提拔那些真正有能力的员工。

就薪酬增幅而言，那些表现优异的员工和表现不佳的员工之间并没有太大差别。在这些公司当中，领导者们甚至都无法向那些表现优异的员工解释为什么他们的薪酬没有达到自己的预期水平。

一位杰出的领导者应该能够做到奖罚分明，并把这一精神传达到整个公司当中，否则人们就没有动力来为公司做出更大的贡献，而这样的公司是无法真正建立起一种执行型文化的。

你必须确保每个人都清楚地理解这一点：每个人得到的奖励和尊敬都是建立在他们的工作业绩上的。

06

提高员工的能力和素质

作为一名领导者，你的成长过程实际上就是一个不断吸取知识和经验，乃至智慧的过程，所以你工作的一个重要组成部分就应当是把这些知识和经验传递给下一代领导者，而且你也正是通过这种方式来不断提高组织当中个人和集体的能力。

不断学习并把自己的知识和经验传给下一代领导者，这正是你取得今天成就的秘诀，也是你在未来能够引以为荣的资本。

对其进行指导是提高别人能力的一个重要组成部分，我相信你肯定听说过这样一句话：“授之以鱼，饱其一日；授之以渔，方可饱其终生。”这就是培训的意义所在，发号施令者和循循善诱者之问的区别也就在于此。杰出的领导者总是把自己与下属的每下次会面看成是一次指导的好机会。

有效的指导方式就是：首先仔细观察一个人的行为，然后向其提供具体而有用的反馈。在进行指导的时候，你首先需要指出对方行为当中的不足，这时你需要给出具体的例子，告诉对方哪些表现是正确的，哪些是需要改进的。

在对公司业务和组织问题进行小组讨论的时候，每个人都面临着一次学习的机会。通过共同分析问题，探求每一种解决方案的利与弊，并最终做出能够让大家都接受的决策。这本身就是一个很好的学习方式。

领导者一定需要掌握提问的艺术，通过提出一些一针见血的问题，你可以迫使人们进行更为深入的思考和探索。

这个原则也适用于私下的个人指导，华邦云管理软件，无论你的个人风格是温和还是直爽，你的目标都是要提出一些针对现实的问题，并在适当的时候给予人们一些必要的帮助以解决其所面对的问题。

07

了解你自己

每个人都至少在口头上认为一个组织的领导者必须具有强韧的性格，作为一名执行型领导者尤其如此。

如果没有我们所谓的情感强度的话，你根本就不可能诚实地面对自己，也无法诚实地面对自己的业务和组织现实，或者对人们做出正确的评价。你将无法容忍与自己相左的观点，而这一点对于一个组织的健康发展其实是非常必要的。

如果不能做到这一点，你就不可能建立起一种执行型文化。情感强度来自于自我发现和自我超越，这也是各种人力资源管理技巧的基础。

杰出的领导者总是能够清楚地了解自己下属的优势与弱项，并能够大限度地帮助其发挥自己的长处，改正自己的缺点。

一个能够长期成为领导者的人一般都有一套自己的标准，这正是他们拥有足够的力量来完成甚至是最艰难任务的源泉所在。这样的人绝不会放弃自己信念。这种性格已经远远超越了我们通常所说的以诚待人的道德范畴，已经升华成为一种商业领导者所共有的规范。

当今组织中的领导者们或许能够暂时地克服自己情感上的弱点，但这绝不意味着他们已经解决了情感强度的问题，协同办公管理软件，因为他们终究无法长时间地掩盖自己固有的缺点——而这些人又不得不时刻面对情感方面的挑战，所以问题最终还是无法避免的。无法战胜这些挑战就意味着他们将无法达到自己预期的目标。

因为落实任务需要执行者具有一系列行为方面的特点，而如果一个人缺乏情感方面的强度，他将很难形成这些行为习惯。

无论是对自己还是对别人而言，如果大家都不能实事求是地面对组织中存在的问题，你的组织怎么可能会制定出符合实际情况的战略计划呢？

如果领导者们没有勇气和自信解决组织中的冲突，或者是提出善意的批评，CRM管理软件，整个组织怎么可能建立一种实事求是的文化呢？如果一个小组的成员都不能坦率地承认自己对很多问题都没有答案，这个小组就根本无法改正自己的错误，更谈不上进行任何改进了。

要做到量才适用，领导者必须具有一定的情感强度。对表现不佳者姑息纵容几乎是所有公司的通病，而这在大多数情况下都是领导者缺乏情感强度的结果。

而且，如果没有一定的情感强度的话，你将很难聘请到真正杰出的人。通常情况下，一位缺乏情感强度的经理很难聘请到杰出人才，因为他们不希望有一位更加强干的下属来威胁自己的权力。

为了保护自己脆弱的权威性，这种经理通常会请一些他自认为会比较忠诚的人，而排斥那些敢于提出新创意，对其形成挑战的人。但实际上，这种情感上的脆弱最终将使得这位领导者的前途和整．

企业如何利用CRM大数据分析玩转营销，冲爆业绩？(二)

营销策划

对于营销策划，最经典的应用就是基于CPC理论模型为基础的营销策划，主要是通过大数据寻找出客户、产品、渠道之间的适配关系，依托数据分析、策略设置、场景设计等服务手段，将合适的产品及服务在合适的时机提供给合适的客户，从而达成满足客户需求、提高营销几率、提高转化率的精益运营效果，实现用户接触价值大化。

在营销策划的过程中，业务人员必须要结合不同的用户群，利用用户粘性相对较强的接触渠道，设计相应的产品营销内容，并结合用户生命周期所处于的阶段，然后有节奏推出相应的营销活动。

比如，可以通过华邦CRM查询曾经合作过用户，通过标签确定客户的活跃度、消费水平，消费次数等展开不同的营销方案，管理软件，如每月5号，15号推送老用户关怀的优惠内容。  同时，需要匹配用户最偏好的渠道进行营销推广，确保营销推广信息能够最可能到达用户的接触点。

为了让营销更有创意，更便捷，华邦云智能CRM还推出了微营销功能，企业可以免费使用H5进行推广营销，所有获得的线索、商机都会统一进入相应的数据库，避免资源流失。

只有做到将客户最想要的产品通过合适的渠道推广给最想要的客户，才能确保用户的转化率达到不错的效果。

跟踪挖掘

结合关键指标实时监控整个营销过程。

在营销活动开始执行的时候，需要设计科学的实施流程，并更好地利用数据进行监控，保障营销方案更好地落地。而针对精细化营销跟踪挖掘，怎样做，才能做得更好呢？可以归纳为以下几点：

需要结合跟踪指标数据，构建日报、周报、月报三大类准实时监控，确保精细化运营。

日报：通过监控每日销售指标，通过其波动发现三次系统故障；分解各类商品销售量波动，结合地域、时段及精推任务上线情况等指标，定位销售量波动原因。

周报：重点关注分析推送的转化率，通过推送类型、推送到达率，成功率，转化率等维度监控上行量、服务量、业务办理量、销售量及各个环节之间转化率波动，分析推送效果及波动原因，及时调整推送脚本及发送时间。

月报：老、新用户推送效果，综合用户贡献度分析购买产品目标客户群质量，明确下一步运营目标及举措。

华邦云CRM协同办公可以随时随地记录工作报告，并在客户跟踪过程中可以详细记录客户概况。

滚动优化

阶段性评估，滚动优化营销策略。

利用漏斗分析可以针对用户每一步的转化进行实时监控。通过漏斗各环节业务数据的比较，能够直观地发现和说明问题所在。

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