环保电动载货车使得驾乘更愉悦，减少污染.为载运货物而设计和装备的电动便行车辆，最常用的有电动箱式载货车和电动平板载货车，也是国内流行的两种类型的装载车辆，电动搬运车，国内最早生产电动车的锡牛企业，其采用国外先进的原材料和进口电动车配件，优1秀的工程生产技术人员生产出来的载货车具有载重多，动力强，电动货车品牌，性能安全稳定等优点。

无锡锡牛售后服务承诺

1、负责现场指导、安装、调试充电设施；（交车时公司指派专业人员进行交车）

2、负责培训驾驶员；（配备使用说明书、售后服务说明书）

3、定期及不定期上门检查车辆运行情况，指导用户维护保养；

4、确保各种配件的供应；（终身制）

5、机械部分保修一年；

6、电器部分保修一年；

7、易损件根据具体配件略有不同；

8、在接到售后电话反映车辆出现故障时起，24小时内派专业维修人员到到达现场；48小时内解决售后问题；( 全国均有售后维修点)

9、保修期内免费上门服务，购车单位不承担任何费用；

10、超过保修期，上门服务仅收取成本费用、工时费用（根据情况可免除费用）。同时根据实际情况可延长保修，保养时间。

      无锡锡牛电动科技主营产品：电动游览车、电动观光车、电动高尔夫球车、电动巡逻车、电动老爷车、电动小货车、电动送餐车、电动消防车等数十种产品。我公司所销售的电瓶观光车因其动力充沛、牢固耐用、爬坡力强、无噪音污染、使用成本低等优势，电动平板货车，广泛适用于大型公园、风景区度假村、花园式酒店、看房、小区物业、公安巡逻、小区公交、校园巴士线、城市步行街等场所。

售后服务

为了保护顾客的利益，在顾客使用本公司的产品时，为了方便顾客能得到本公司的良好售后服务，请您仔细阅读如下内容。

（一）内容与期限：

1、承诺内容

从本公司或经销商购买产品后，请您阅读说明书并按照说明书正确操作使用。在保修期内， 因材料或制造或设计而引出的产品质量问题，公司承诺对不同的部件包修或包换。

2、保修范围与期限

（1）售后服务的基本原则，对损坏零部件以修复为主，确实无法修复的给予更换，间接损失不予补偿，如故障车的停车费、误工费以及停车造成的客运损失和用户的拖车费等等。

（2）正常消耗件，如润滑剂、电解液、制动液、雨刮片、各种制动蹄片、制动鼓等不实行保修服务。

（3）自交车之日起整车机械部分、电机、控制器、充电机、电池等主要部件售后服务保修期限为壹年，特殊用车（如公交用车、专门从事营运车辆）及常用路况较差，坡度大于绿通公司规定范围所使用的电瓶车保修期为半年。电池壹年内容量低于额定电量的60%负责包换，由于使用过程没及时补充电池补充液以及放完电后没有及时充电导致电池的损坏属使用不当，不在保修范围内；

（4）自出厂之日起12 个月内，表面油漆自然脱落或开裂，可修复。易损件不实行保修服务

（二）下列情况引起的车辆损坏不在保修范围内：

（1）未按使用说明书操作使用的；

（2）不在公司指1定的维修处修理的；

（3）超过保修期限的；

(4）非经本公司许可使用非本公司提供的零部件的；

（5）未经公司授权允许，擅自改装的；

（6）超过最1大承载能力使用的；

（7）使用不符合说明书要求的电解液、制动液、润滑油(脂)等引起的故障；

（8）由于台风、水灾、火灾、地震、战争等不可抗力因素所引起的。

（9）其它因使用不当造成的损坏的。

无锡锡牛售后服务保证：

1、公司设有售后服务部，株洲电动货车，有专职人员负责咨询服务，随时解答客户使用、调度方面的问题。

2、公司交车时有专业技术人员提供现场免费培训，对驾车、保养、维修方面进行现场培训示范，直到熟练操作为止。

3、维护保养：保修期内，若该车任何配件发生自然损坏的，由我方负责免费保修，若属人为损坏的由我方负责维修，贵方支付相关损坏配件费用，不管是否在保修期内，我方均应确保在接到贵方维修或配件要求时，在规定的时间内给予维修或作出答复。

4、本公司在无锡、苏州、北京、上海、广州、武汉、深圳、合肥、西安、郑州、太原、成都、长沙、南昌、厦门、南宁、济南、杭州、长春等地设有办事处和售后服务。如以上城市或地区用户需售后服务，请致电总公司，由总公司安排当地服务点前去服务。

为方便超出厂家保修期限电瓶车的使用者，我公司特设全国维修服务部，提供上门服务。