我国包装机械工业概况。解放前,陕西包装机,我国包装机械工业基本上是空白。绝大部分产品都不用包装,只有少数产品采用手工包装,果冻热收缩包装机,因此谈不上包装机械化。只有上海、北京、天津、广州等几个大城市有英、美等国进口的啤酒、汽水灌装机及卷烟小包装机等。
解放后的前30年间,我国包装机械工业发展相当缓慢。1956年上海机械厂生产的卷烟小包装机是我国最早生产的包装机。60年代我国又生产了果酒、啤酒灌装机,70年代末逐渐开发了真空包装机、捆扎机、立式制袋—充填—封口机、糖果包装机和封罐机等,还没有形成包装机械工业体系。
21世纪是新经济的时代,新经济的本质上属于服务经济。
有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降,热收缩包装机价格,而服务的价值正变得越来越重要,进入了服务制胜的时代,以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择,越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠笼,而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位,因此,企业必须树立以客户为中心的核心价值观念,塑造和培育以客户为中心的企业文化,需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范来指导企业的客户服务实践,从而实现企业在竞争中站稳脚根、实现企业的营销目标。