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培训管理与企业培训师认知

认知企业培训管理流程

w 由PDCA到培训管理流程

w 培训管理中的关键点

ü 培训需求调研

ü 培训计划制订

ü 培训课程开发

ü 培训组织实施

ü 培训效果评估

w 职业培训与传统教育的区别

ü 培训主体、受众、目的

ü 内容、形式、方法、效果

培训师的角色认知

w 培训能力与职业发展的关系

w 培训师的两个职责

ü 课程的专家

ü 培训的教练

w 培训师的三重角色

ü 编:课程设计

ü 导:教学组织

ü 演:表达魅力

w 培训师的类型与评价标准

ü 卓越型培训师

ü 知识型培训师

ü 实战型培训师

ü 技巧型培训师

ü 演讲型培训师

w 培训师的八种能力


职业素养--沟通激励

沟通力

w 沟通及沟通力的定义

w 沟通能力就是影响力

w 不同的沟通方式的优缺点

ü 口头沟通

ü 书面沟通

ü 非语言沟通

ü 电子媒介沟通

w 沟通力提升的关键点

ü 听、应、问、说、看

w 沟通力提升的三种方法

ü 信息传递模式

ü 自我推介模式

ü 有效说服模式

w 执行力本质的分析与应用

自我引导激励

w 什么是自我引导

w 认证自与我的矛盾与相对统一

w 自我引导的关键点

ü 时间

ü 空间

ü 作用点

w 自我引导的常用方法

w 自我引导的自我对话模式

w 自我引导的本质分析与应用


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