培训管理与企业培训师认知
认知企业培训管理流程
w 由PDCA到培训管理流程
w 培训管理中的关键点
ü 培训需求调研
ü 培训计划制订
ü 培训课程开发
ü 培训组织实施
ü 培训效果评估
w 职业培训与传统教育的区别
ü 培训主体、受众、目的
ü 内容、形式、方法、效果
培训师的角色认知
w 培训能力与职业发展的关系
w 培训师的两个职责
ü 课程的专家
ü 培训的教练
w 培训师的三重角色
ü 编:课程设计
ü 导:教学组织
ü 演:表达魅力
w 培训师的类型与评价标准
ü 卓越型培训师
ü 知识型培训师
ü 实战型培训师
ü 技巧型培训师
ü 演讲型培训师
w 培训师的八种能力
沟通力
w 沟通及沟通力的定义
w 沟通能力就是影响力
w 不同的沟通方式的优缺点
ü 口头沟通
ü 书面沟通
ü 非语言沟通
ü 电子媒介沟通
w 沟通力提升的关键点
ü 听、应、问、说、看
w 沟通力提升的三种方法
ü 信息传递模式
ü 自我推介模式
ü 有效说服模式
w 执行力本质的分析与应用
自我引导激励
w 什么是自我引导
w 认证自与我的矛盾与相对统一
w 自我引导的关键点
ü 时间
ü 空间
ü 作用点
w 自我引导的常用方法
w 自我引导的自我对话模式
w 自我引导的本质分析与应用