【深圳瑞能迪电子有限公司——智能电箱】
公司介绍
深圳市瑞能迪电子有限公司是一家集学、研、产、销于一体的高新技术产业，致力于电气行业安全、节能、智能的低压智能控制器的生产。公司成立于2013年，拥有完全自主知识产权和精尖技术，是一家在物联网及通讯行业有深厚技术积累与行业经验的高新技术企业。
产品概述
组成模块
核心部件：智能主机（即智能网关）1个、电源模块1个、智能漏电保护器1个、双路智能断路器N个（根据户型及大型用电设备确定）
核心配件：8P连接线N/2+1条、2P连接线N/2+1条、软体WIFI天线一条、RF家庭网管天线1条（N:双路智能断路器个数）
可选部件：埋电箱1套（用户可自行购买）、防雷器1个（选配）
模块介绍
智能主机（智能网关）：电箱主设备，连接上层云平台和下层智能家居设备的通信枢纽和集控中心，是电箱的核心单元
电源模块：电箱供电模块，供应电箱内所有电子端模块的用电
智能漏电保护器：保障用电安全的重要模块，额定电流50A
双路智能断路器：具有过温、过压、过载、短路等用电安全保护功能的重要模块，每路的额定工作电流32A（最多可达90A），额定功率7000W.断路器支持新增，有新增时，通过按主机上的复位键，对电箱内所有断路器进行自动排序。
防雷模块：额定工作电压385V，最多可达电流40kA
主要用途
智能控制220V供电输入、输出、替代现在有的空气开关控制箱
使用范围
商业、建筑、装修、农业、学校、企事办公场所等。
安全
人人可操作，智能APP一键掌控，无线传输流入流出，云端存储。
【行业新闻】竞争进入下半场 厨电产业升级正当时
厨电近几年一直都是家电行业中增长较快的行业，今年以来，虽然受上游原材料价格上涨、竞争加剧等因素影响，但厨电上市企业仍然交出了一份令人较为满意的答卷。
10月28日，随着九阳股份(002242，股吧)三季报的发布，2017年前三季度所有的厨电上市企业(华帝股份(002035，股吧)、老板电器(002508，股吧)、浙江美大(002677，股吧)、万和电气(002543，股吧))的三季度业绩均披露完毕。厨电近几年一直都是家电行业中增长较快的行业，今年以来，虽然受上游原材料价格上涨、竞争加剧等因素影响，但厨电上市企业仍然交出了一份令人较为满意的答卷。尤其是在新消费、新商业环境下，厨电行业面临产业升级，厨电企业在产品、渠道、品牌等方面进行的调整将推动企业的进一步增长。
业绩增长仍是主旋律
在品牌提升、产品创新、渠道调整等因素影响下，厨电企业仍然获得了快速增长。
在今年家电市场整体受原材料价格上涨、汇率波动等因素影响较大的情况下，厨电行业也受到一定影响，尤其是万和电气。数据显示，万和电气前三季度实现营业收入46.64 亿元，同比增长34.90%;净利润2.75亿元，同比下降6.35%，其主要原因在于原材料价格持续上涨以及汇兑损失加大。
据中国商报记者了解，前三季度万和电气营业成本同比增长46.37%，主要是由于大宗原材料及配件价格大幅上涨所致;财务费用比上期增长243.67%，主要是受汇率变动导致汇兑损失影响所致。同时，老板电器营业成本同比增长33.97%，主要是销售规模扩大及原材料价格上涨使得原材料成本增加所致。
不过厨电行业由于竞争较为集中，主流品有较强的行业议价能力，在原材料价格上涨的情况下通过提价来应对，使得整体上厨电行业受的影响较小。甚至在品牌提升、产品创新、渠道调整等因素影响下，这些企业仍然获得了快速增长。
中国商报记者对国内厨电上市企业进行梳理后发现，家用弱电智能配电箱，整体来看，业绩增长仍然是行业的主旋律。其中，净利润的是老板电器。数据显示，前三季度老板电器营业收入为49.88亿元，同期增长25.15%，净利润为9.60亿元，同期增长36.95%;预计2017年度净利润增长20%至40%，达到14.48亿元至16.90亿元，坪山新区智能配电箱，主要原因在于“公司业绩稳定增长，成本费用控制有效”。
【行业新闻】家电售后服务频遭投诉 企业自设门槛为哪般？
中国消费者协会近日发布了2017年上半年全国消协组织受理投诉情况分析报告。从商品类投诉来看，家用电子电器类投诉量仍高居前茅，有关售后服务的投诉上升明显，占总投诉量的33.2%，与去年同期相比上升明显。另外，近期记者也接到数起消费者的投诉，投诉的焦点集中在售后服务不及时、维修人员不上门等方面。
热点：
售后服务屡遭诟病
7月23日，江苏昆山的消费者胡先生向本报投诉称，他2014年买的某知名品牌的柜式空调突然不制冷了，经过6次报修，历时一个多星期，都没有售后人员上门维修。胡先生告诉记者，低压智能配电箱，经过多次报修后，一位自称是该品牌售后的人员上门了，但只拍了几张照片，并称“变频空调就是这样”，并没有做任何维修。这样的答复显然并不能解决空调不制冷的问题。
为此，记者拨打了该品牌400客服电话，将胡先生的投诉反馈给客服人员。8月3日，一位自称是该品牌南京分中心的吴经理来电告诉记者，胡先生的投诉已经转给无锡分中心处理，处理完后将反馈结果。8月9日，记者致电吴经理了解处理进展情况。吴经理表示，已经将胡先生的投诉转给无锡分中心的技术人员，空调不制冷的原因可能是消费者的房间面积太大造成的，具体情况需要和无锡分中心的李经理联系。8月15日，胡先生再次投诉称，依然没有人与他联系。随后记者致电无锡分中心李经理，李经理表示，会在第二天上午派人去检测。
从胡先生和客服的聊天记录中看到，每次报修，售后人员都会承诺会有售后人员联系上门，可这样的承诺并没有给胡先生的售后维修带来任何帮助。 类似家电售后问题的投诉，南京消费者黄先生也遭遇过。近日，黄先生向记者讲述了他与某品牌售后的“拉锯战”。在发现该品牌洗衣机无法正常工作后，黄先生与售后联系上门维修，然而得到的上门承诺却因档期排满、没有配件等原因一拖再拖。在经历了12天的手洗衣服后，黄先生才等来姗姗来迟的维修人员。
夏季是家电使用的高峰期，也是售后服务投诉的高发期，在本报接到的针对家用电器的相关投诉中，涉及多个知名品牌，抛开产品质量问题，让消费者更为恼火的是企业对售后服务敷衍了事，维修人员不负责。
家电企业的售后服务为何屡屡遭到消费者诟病？面对“不作为”的售后服务，消费者如何才能维护自身的合法权益？
调查：
投诉聚焦五大方面
中消协发布的投诉情况分析报告指出，对家电商品售后服务问题的投诉主要集中在五个方面：一是三包期内不按规定执行，推诿扯皮规避法律责任；二是退换货设置门槛，增加消费者退换货难度；三是检测机构少、检测费用高，难以满足消费者的维权需要；四是网购退货后故意拖延，迟迟不予退款；五是售后客服态度较差或客服电话无法接通等。 “售后服务属于买卖合同的附随义务。”江苏天哲律师事务所王宇月律师近日在接受记者采访时表示，家居智能配电箱，买卖双方应该按照买卖合同中约定的售后服务条款履行；如果没有详细的服务条款但有产品质保期的，卖方应当在产品质保期内提供产品保修服务。
观点：
承诺太多配备不足
江苏省家用电器协会徐秘书长表示，家电行业售后问题由来已久，基本上每年都会有大量的消费者投诉售后服务不及时、不上门。
徐秘书长认为，导致售后问题频发的原因主要有两个方面：
一是家电企业给予消费者过高的承诺。为了体现售后服务质量，家电行业在宣传时往往给消费者过高的承诺，24小时上门、免费维修、终身免费更换零部件等，在消费者报修后售后服务质量又达不到承诺的标准，造成消费者心理上的落差，引发投诉。
二是专业售后人员配备不足。大型家电企业会在各地安排专门的售后维修人员，但一般人数较少，远远达不到市场需求。借助于各地经销商搭建售后网络是家电企业比较通行的做法，但由于经销商维修人员稳定性差、综合素质及盈利性等方面的因素，很多消费者并不能享受到优质的售后服务，导致投诉不断。
深圳瑞能迪电子有限公司是一家集学、研、产、销于一体的高新技术产业，致力于电气行业安全、节能、智能的低压智能控制器的生产。公司成立于2013年，拥有完全自主知识产权和精尖技术，是一家在物联网及通讯行业有深厚技术积累与行业经验的高新技术企业，欢迎来电咨询购买。选择瑞能迪，质量安全有保障，售后服务更贴心。
深圳瑞能迪(图)|家居智能配电箱|坪山新区智能配电箱由深圳市瑞能迪电子有限公司提供。深圳市瑞能迪电子有限公司（www.rndigi.com）为客户提供“智能家居家电产品,智能穿戴设备,数码产品,通讯网络产品”等业务，公司拥有“瑞能迪”等品牌。专注于低压控制器等行业，在广东 深圳 有较高知名度。欢迎来电垂询，联系人：袁想平。
