故障维修响应时间和到达现场时间:不论在保修期内或保修期满后,自动吸料机厂家,设备在使用过程中如出现故障的,应立即向用户作出实质性的响应到达故障现场时间。
定期回访、回访内容服务:产品在验收合格之日起,技术部门应建立客户售后服务档案,长期为客户提供技术咨询、现场支持服务,河南自动吸料机,质量保障跟踪服务,定期对整套设备进行巡查或检修服务。及时反馈信息,在保修期内按每3个月定期上门回访一次。在保修期满后按每6个月定期上门回访一次。每月电话回访和质量跟踪回访一次,并做好回访记录。
售后服务内容
包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。
在用户单位就近设立售后服务联络点,配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作,并提供在保修期内的维修保养计划书。
指导维护与故障、问题解决跟踪项目运行情况,自动吸料机供应商,指导用户日常维护与正确操作,收集运行信息,以便及早发现和排除故障、问题隐患,同时在出现故障、问题时也能及时、准确地分析和解决。当故障或问题发生时,售后服务负责人应立刻组织人员进行售后服务,根据情况选择解决方式,如需现场解决故障和问
成本的核算和控制。需要购买吸料机,那么这就是企业的一项投资,就要计算在生产成本中,我们很清楚的知道,收益去掉生产成本就是企业的效益,自动吸料机厂,那么生产成本的控制是很多企业盈利的主要模式。由于吸料机的种类很多,用于不同的生产,那么它的价格的高低也有很多版本,企业在选购的时候,应该根据自身实际情况来评定生产成本的高低。不可盲目的推崇高价格和追求低价格,应该量力而行。