酒店的营运模式基本是在酒店各种设施设备的条件下,员工为客人提供服务,人事服务外包价格,酒店获取经营收入并支出各种成本费用。
所以酒店运营中有三大要素:
客人——如何满足客人的需求是现今关注的要点;
员工——如何管理好员工,提高工作效率和服务水平,亦是重要一环;
供应商——酒店的运行需要各类的供应商支持,包括提供实物的供应商(如各类物资)以及服务提供商(例如各类工程项目,服务外包)。
服务外包的管理有其特殊性,因为服务外包通常都是外包服务人员在酒店提供专业服务或劳动服务,但这些人员并非酒店员工,如何控制服务质量是需要研究的。
另外服务外包渐成趋势。随着社会分工的发展,移动互联网的应用,原来由酒店员工完成的某部分工作逐渐外包出去,酒店管理核心工作可能会发生变化。
什么是人力资源外包?
是指企业根据需要将一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以降低人力成本,广西人事服务,实现效率大化,总体而言,人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务,包括人力资源规划,制度设计与创新,流程整合,员工满意度调查,薪资调查及方案设计,培训工作,劳动仲裁,员工关系,企业文化设计等方方面面。
人力资源特性
1、生物性:与其他任何资源不同,人力资源属于人类自身所有,存在于人体之中是一种“活”的资源,与人的生理特征、基因遗传等密切相关,具有生物性。
2、时代性:人力资源的数量、质量以及人力资源素质的提高,即人力资源的形成受时代条件的制约,人事服务外包价格,具有时代性。
3、能动性:人力资源的能动性是指人力资源是体力与智力的结合,具有主观能动性,具有不断开发的潜力。
4、两重性:两重性(双重性)是指人力资源既具有生产性,又有消费性。
5、时效性:人力资源的时效性是指人力资源如果长期不用,就会荒废和退化。
6、连续性:人力资源是可以不断开发的资源,不仅人力资源的使用过程是开发的过程,培训、积累、创造过程也是开发的过程。
7、再生性:人力资源是可再生资源,通过人口总体内各个个体的不断替换更新和劳动力的“消耗——生产——再消耗——再生产”的过程实现其再生。人力资源的再生性除受生物规律支配外,人事服务外包价格,还受到人类自身意识、意志的支配,人类文明发展活动的影响,新技术革命的制约。