酒店星评的十项原则(5)

 七、明查和暗访相结合原则

 酒店接到明查通知后，一般都会对星评员检查的线路、应该看的设施设备，以及员工的仪容仪表、行为举止、礼节礼貌、礼仪等方面进行全面系统的布置和安排，因此，星评员来到酒店看到的、接触的，以及吃、住的都是好的或比较好的，不能真实或全面反映酒店硬件和软件方面的实际质量状况。而暗访的检查结果，更能反映出酒店常态下硬件和软件方面的真实质量状况，促使酒店加强设施设备的维护保养、做好日常卫生和计划卫生、加强业务学习与服务技能训练，提高服务水平和提升服务质量。东港家具，酒店家具，固装家具，饰面板，木门，木饰面，工程木门，夹板门，复合门.

 暗访人员从预订、登记入住、进客房，到餐饮、康体娱乐等消费场所进行消费，酒店家具护墙板成品饰面板，可检查酒店员工的接待服务程序是否熟练、礼节礼貌是否得体、言行举止是否规范、服务态度是否端正、服务操作是否娴熟、服务水平和服务质量是否达标，酒店的设施设备维护保养、清洁卫生是否做到位，前后台的管理是否一致等等。因此，在星级评定时，东港家具，酒店家具，固装家具，饰面板，木门，木饰面，工程木门，夹板门，复合门.一定要采取明查和暗访相结合的方法，这样才能确保所评酒店真正达到星级标准的质量要求，才能得到宾客和社会各界的认可，才能体现星评工作的严肃性和星评机构的权威性。

  

 酒店星评的十项原则(7)

 九、运营质量全面评价原则

 按照新版星级标准的要求，“酒店运营质量评价是对酒店规章制度、操作程序、服务规范、清洁卫生、维护保养等方面做出的系统考查，评价分值体现酒店管理环境与服务环境的优劣。”一、二星不作具体要求，但员工在仪容仪表应体现端庄、大方、整洁，对客服务态度要热情、友好、语言文明、举止得当、符合酒店行业服务的规范要求。三、四、五星不仅要有科学性、完整性、实效性、可操性的管理制度和服务规范，惠州木饰面，而且管理制度的完整性，与现场实际的吻合性以及员工学习、掌握制度和服务规范的程度要相统一、相协调。

 不能是有制度与服务规范文本，但不全面或与现场实际操作不相符，员工对管理制度与服务文本知之甚少，文本成为一种摆设，这种情况应视为不达标，不予以通过评定。东港家具，酒店家具，固装家具，饰面板，木门，木饰面，工程木门，夹板门，复合门.

 例如前厅大堂地面的花岗岩或大理石，酒店固装家具护墙板成品饰面板，倘若维护保养及时，经常打蜡磨光，则地面常年会保持光泽依旧，反之则暗淡无光。检查客房的软床垫时，如果上面没有注明月份或记号，客房服务员也没有定期翻过来使用，则说明对设施设备维护保养缺乏应有的知识与管理。

  

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讲述别墅中固装家具的装修设计(1)

　　春天，很多业主开始忙别墅固装家具装修，许多业主最关心的别墅的话题，但因为价格是不一样的，也让车主感到困惑，我不知道该如何选择。

　　许多别墅业主事先协商中，最值得关注的是别墅固装家具装修报价，但听到报价后，不少业主有疑问，觉得成本太高。然后，别墅固装家具装修费用包括哪些？为什么不同的成本是多少？享有“中国第一高端别墅固装家具装修”别墅固装家具装修的组织作出了专业的解答。

　　装饰固装家具装修市场在广东，不少业主将成为住房需求的基础上，提出了结构的变化幅度，但一般固装家具装修公司为了保证住房建设的安全，不会有任何改变承重墙壁。最初，只需要拥有专业技能，还可以适当地改变。

　　标准变化的结构

　　为业主一些漂亮的室内效果，在没有专业规划和建设情况，盲目，拆除墙体等风险。严重损害动作结构轴承系统的建设，安全带来了住房建设，严重危及生命和财产所有者和其他人的安全性极大的损害。建设标准变化将导致很多问题，墙体裂缝是最常见的隐患周围邻居，小的裂缝随着时间的推移，增加危险系数。

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