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　34、 店内每一个员工都应面带微笑接待顾客。

　　35、分析顾客皮肤后，适当夸大顾客皮肤问题是交易达成催化剂。

　　36、商品价签不能缺失，因为价签是无声的推销员。

　　37、店长要经常夸奖做得比较好的员工，激发店员的工作热情。

　　38、 再差的行动都比空想好，草莓家族秋款童装批发价格，行动是创造业绩的不二过程。

　　39、每个BA都要掌握50个有很强消费能力的忠实粉丝型顾客。

　　40、叫出顾客的名字是对顾客尊重，给顾客发一条生日祝福是对顾客贴心的问候。

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   79、当顾客手里已经拿了两件产品时，草莓家族秋款童装批发供应，递给顾客一个购物篮。

　　80、邀请顾客坐下来，根据顾客急需解决的问题出发进行体验是提升客单价的好主意。

　　81、管理者每天都要要求和检查既定的达成销售目标的行动。

　　82、铁的团队，才能创造金的业绩。店员之间互相配合，有利于达成交易。

　　83、主动帮助顾客、主动邀请顾客、主动关心顾客……主动是门店业绩的幸运之神。

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这8-12人中有20%还会转述给他们的朋友听。如果店铺能及时处理而又能让顾客满意的话，有82-95%的顾客还会到这里来购物。

　　“你家的衣服太贵了，能不能便宜一点儿？”

　　“这布料这么差……款式又不好……”

　　“这裙子挺好看，只是这蓝色我穿显得太嫩了，不太适合我的年龄。”

　　“我觉得我穿这条裤子很显腿粗，我再看看。”

　　这些来自顾客的声音在终端店铺必定是不绝于耳的，面对这样的抱怨和所谓的理由，导购该如如何应对，才是上上之策？

　　在终端店铺担任导购一职，每天都要与形形色色的顾客交流，那么应对顾客的问答是需要一定的语言技巧的，巧妙的回答自然会促成销售。于是，与顾客对话，成为导购每日的核心工作之一。

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