【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意 【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨 【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费 【服务作风】快捷服务是我们的工作作风 【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意

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一、尊重顾客、以诚相待，顾客永远是对的。但我们也应该知道不是客户的每一个要求都是要照办的。这是维护企业利益和保持良好顾客关系的准则 二、设身处地的换位服务理念。服务“六”部曲：1、友好、诚恳的招呼；2、要让每个客户知道他是受欢迎的;3、询问需求；4、解决需求；5、致谢，以便再次征询客户满意度；6、把握时机，适时提供客户额外需求，以超越客户满意度。 三、售后服务以质为重，优质的服务能赢得顾客的满意，而良好的售后服务，方能赢的顾客的心。3、销售前的恭维不如销售后的服务，这是制造永久顾客的永恒法则。也是公司一直遵循的准则。