电信通陈超为您提供--光纤宽带客户服务菜单：  1、 提供一级电信运营商的资源； 2、 可按用户要求进行IP地址指向的最优分配 3、 必要时，提供双路由备份（我公司光纤可覆盖地区内） 4、 提供7×24小时技术支持服务 5、 故障处理现场响应时间≤150分钟 6、 故障恢复后2小时内提供书面故障报告 7、 如遇计划性中断，提前48小时通知 8、 根据客户需求提供流量监测报告 9、 指定一名客户服务专员 10、 由高级工程师提供全程技术支持  
光纤接入通信主要优点:  ⑴ 容量大。光纤工作频率比目前电缆使用的工作频率高出 8~9 个数量级，故所开发的容量很大。⑵ 衰减小。光纤每公里衰减比目前容量最大的通信同轴电缆的每公里衰减要低一个数量级以上。 ⑶ 体积小，重量轻。同时有利于施工和运输。 ⑷ 防干扰性能好。光纤不受强电干扰、电气信号干扰和雷电干扰，抗电磁脉冲能力也很强，保密性好 ⑸ 节约有色金属。一般通信电缆要耗用大量的铜、铅或铝等有色金属。光纤本身是非金属，光纤通信的发展将为国家节约大量有色金属。 ⑹ 扩容便捷。一条带宽为 2Mbps 的标准光纤专线很容易就可以升级到 4M 、 10M 、 20M ，最大可达 1000Mbps ，其间无需更换任何设备。
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