广州威酷机电科技有限公司是大金中央空调的经销商,我司经营的产品有:大金商用中央空调、大金家用中央空调等等。广州威酷机电科技有限公司提供售前、售后服务、维修、保养为一体的服务。如有需要,欢迎前来咨询,我们为你提供满意的服务。致力于成为空调行业值得信赖的企业;中国梦-为华夏民族空调行业尽绵薄之力!
大金空调售后服务体系是怎样运作的?
1995年大金在中国建厂,目前已经20多年了,售后服务作为其主要部门在公司发挥着强大的作用。随着大金空调产品销售量和市场占有率的不断扩大,为了给用户带来更好的服务,大金在北京、上海、广州分别成立了专门的售后技术服务公司——大金空调技术有限公司,并陆续在杭州、南京、大连、天津、深圳设立了售后服务中心。
大金的售后服务队伍庞大,除 厂家空调技术公司外,遍布各地的地方事务所(大金叫协力店)会全力支援由大金空调技术公司处理日常的用户维修,处理用户投诉。
大金的服务理念体现以下结果方面:
亲切:微笑、准确地处理各项售后服务业务。
快速:遍布全国的售后服务网络已形成。
确实:专业的技术是我们赢得客户信赖的关。
随时:365天、24小时随时为您解。
1、客户满意度始终位
微笑、准确地处理各项售后服务业务。
大金有专门的电话回访小组,对用户进行客户满意度回访,内容包括“维修后的使用效果”、“维修人员的态度”、“电话受理人员态度”、“上门的准时性”以及“故障的解释是否清楚”等六项内容,以此保证用户所有的问题都能够得到迅速彻底的解决。
为了让用户得到满意的服务,家用格力中央空调供应商,大金售后需要做到:
1)为提高服务质量,定期通过电话进行客户回访。
2)及时听取用户的意见和要求。
3)进一步完善我们的服务,加强管理,为用户提供1流的服务。
2、快速及时对应
目前,大金已经在北京、上海、广州设立空调技术公司,在全国设计了几十家家以上的地方事务所、近千家家te约维修店和协力店,联合开展大金售后服务业务。
大金售后服务在北京、上海、广州及50个以上主要地区设立零部件库存点,通过网络可立即确认库存与交货期,家用格力中央空调安装,适量配置,时间配送用户所需部品。
3、拥有专业的技术力量,完善的培训系统
大金重视人才的培养,对每一位维修工程师进行定期的培训及考核,时间将日本国内最xin的技术与精神传递到每一位维修工程师,完善的培训系统为大金建立了一支技术精湛,置业道德贵方,训练有素的维修队伍。日本本部高ji技术专家会定期到中国进行技术指导,良好的集团网络互助资源完全可以解决空调系统上任何技术问题。
广州大金空调-广州威酷机电科技有限公司是大金空调华南地区区域经销商及大金家用中央空调、大金商用中央空调的代理商,与大金公司有着长期良好的合作关系。 联系我司可了解大金家用中央空调价格、工厂中央空调安装、商用变频中央空调报价、办公室中央空调价格、机场中央空调厂家维修 等等。欢迎电联洽谈!
公司拥有专业中央空调销售,家用格力中央空调设备,设计,安装,维修保养专业团队。设计与安装技术均达到认证标准,紧抓中央空调安装质量,可承接国内中大型工程项目,并且拥有注册监理叁名,给您的安装于设计提供更加专业的方案。同时我们设身处地为客户省每一分钱,现场测量,科学计算,精艺设计,品质施工,为客户营造一个舒适空间而不断努力。
1、节能。大金在空调设计上专门研发出了一种直流变频压缩机,它能够根据室内不同的需求不论是满载还是部分负荷运转时都能保持着效率,它的省电节能效果已经超过了国家一级标准。
2、设计自由。大金中央空调在设计上外机机身十分的紧凑,而内机的形式和容量非常的丰富,能够和室内装潢充分进行融合。
3、便利性。大金家用中央空调拥有的多种控制系统在操作过程中更加的方便,同时就算是清洗过滤网、进行维护 也都十分的方便。
4、舒适。大金中央空调拥有着为先进的静音技术和稳定的温控技术,在工作过程中能够为用户带来更加舒适宁静的生活环境。
广州威酷机电科技有限公司秉承“以人为轴心”的理念,坚守对合作伙伴、客户、员工等利益相关方负责的态度,不断创造用户体验、社会、环境等综合新价值。公司经营的产品有:大金中央空调3MX/4MX系列、大金中央空调PMX系列、大金中央空调LMX系列等等。
广州威酷机电科技有限公司“以发掘客户下一个需求,创造新的价值”为宗旨,创造与利益相关等创造经济、社会、环境综合价值的行动。
广州威酷机电科技有限公司始终秉承快速、准确、亲切的理念,站在客户的立场,潜心于提供满意、人性化的售后服务,并构建了完善的客户满意度调查体系,及时了解客户感受,从化家用格力中央空调,跟踪服务的满意度,并将客户的意见投诉、合理化建议及时总结反馈,从而不断提升大金中央空调的服务品质。
广州威酷机电科技有限公司始终以满意的售后服务为目标,力求实现满意的服务质量。在为不同区域的客户提供维修、保养、技术支持、投诉、咨询等一站式服务的同时,不断完善用户服务体系、优化服务流程、健全客户沟通渠道,提高客户满意度。