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你的客服还在通过在线和电话的方式处理客户的问题吗?先不说在线和电话有很多事情不容易说明白,即使能说明白效率也会很低?

为什么不把所有客服的文档做到微站里面,通过文字、声音、视频等富媒体把产品的使用和问题处理做成鲜活的教材,客户需要时直接打开微站就可获取帮助呢?



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智能名片操作简单,24小时在线聊天,主动触达10亿微信用户。智能谈单,无需添加对方微信好友,头条小程序制作,沉淀客户的资源,随时随地,想聊就聊,不会给客户造成任何信息骚扰,提升客户满意度。


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谈到流量管理,我们一般首先想到的是UV(独立访问者数量)和PV(网页浏览数量)这样的概念,湖南小程序,以及访客是从哪里来的、通过什么途径来到网站的、在网站停留了多长时间、访问了哪些页面等用户行为指标。其实,用户行为数据的深度价值就在于能够帮助网站持续改进并提高投资回报效果,终实现ROIda化。的确,这些是每个站长每天都在关注的基本数据,然而,大多站长只是把这些数字作为衡量网站运营效果的依据,并没有挖掘出这些数字背后隐藏的更深层次价值。那么,这些基础数据的深度价值到底是什么?怎样才能发挥出它们的深度价值呢?


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