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| 最新著名酒店管理模式及星级酒店评定标准 | |
| [图书编号]27977 | | [图书册书]全四卷+1cd 16开精装 | | [出 版 社]银声音像出版社2005年5月出版 | | [作 者]编委会 | | [市 场 价]:998.00 元[优 惠 价]:490.00元 | |
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| 详细目录第一部分 著名酒店经营管理模式及发展战略第一篇 世界著名酒店集团的企业理念第二篇 世界著名酒店集团的经营战略第三篇 世界著名饭店和饭店集团的发展第四篇 世界著名饭店集团管理模式第五篇 国内著名酒店经营管理模式第六章 现代星级酒店的发展战略第二部分 星级酒店管理制度第一章 现代星级酒店管理制度第二章 现代星级酒店规范管理制度范本第三部分 现代星级酒店人员素质培训第一章 现代星级酒店新员工入职培训第二章 现代星级酒店领班主管培训第三章 如何当好现代星级酒店培训经理第四章 现代星级酒店优质服务专题培训第五章 现代星级酒店第四部分 现代星级酒店评定标准及相关国家规定第一章 现代星级酒店服务及评定标准第二章 现代星级酒店评定相关国家规定第五部分 现代星级酒店国际质量管理标准第一章 质量管理—酒店生存和发展的基础第二章 酒店服务质量管理体系策划第三章 酒店服务质量管理体系文件第四章 酒店服务质量管理体系认证 |
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