产品描述:
基本配置为2外线8分机,不可扩展
重量:1.0kg
尺寸:230mm(长)*160mm(宽)*40mm
具体功能:
◆ 配接1部英文显示专用话机,实现专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机可监控全部外线和内线。
◆ 内置内、外线来电显示功能,内线来电显示制式选用DTMF制式,外线来电显示适用于FSK、DTMF两种制式,分机安装来电显示的话机后均可实现来电显示功能,来电号码可进行多次转接不丢失。并可实现同时5部普通分机同时来电显示,方便在多处进行来电查询。
◆ 多级服务等级限制:服务等级有多个等级,有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等,可以灵活控制分机的打出,使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级。
◆ 自动经济路由功能 :可设置两种国内、国际型无帐号IP。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样,系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区,自动切换到IP电话网并为分机接通长途,使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便,且可多人使用,能为公司节省大量长途费用。
◆ 话务排队功能,用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听,缩短呼叫的等待时间,使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会,特别适用于800热线电话、多业务人员的接单部门等。
◆ 内置两段自录型电脑话务员,方便用户在不同工作模式时使用。第一段为:您好,请直拨分机号,查号请拨0;第二段为:分机正忙,请改拨其它分机号码;拨错号码或无人接答情况下自动播放第一段。
◆ 2-4位弹性编码,分机字头为1/2/8开头。
◆ 可外接音乐源,通过标准的音频接口即可实现个性化背景音乐。
功能列表
主要 PBX 功能 | 呼叫中心主要业务功能 | 指挥调度功能 | |
一号通 | 呼叫等待 | ACD智能呼叫分配 | 强插、强拆、强转通话监控 |
企业彩铃 | 呼叫队列 | 振铃策略 | 多群组组建多方通话会议 |
分机随行follow Me | 呼叫后转 | 队列登录登出 | 大屏幕触摸屏调度台 |
个人分机彩铃 | 通话录音 | IVR 语音导航 | 通信录 |
| 留言信箱 | 来电区号智能路由 | 呼叫保持、挂起 |
| | 黑白名单 | 350M无线集群接入 |
| | 话单管理质检 | WIFI无线终端 |
| | 批量外呼管理 | Follow Me 分机随行 |
超强电脑话务员(多级 IVR) | 通话记录功能(CDR) | 班长管理(监听、强拆、强插、强转) | 增值功能 |
秘书服务 | 呼叫代答 | 来电弹屏(对接CRM) | *企业通讯录 |
三方通话 | 外线直接呼叫分机(DID) | PC点击拨号 | 视频会议 |
闹铃服务 | 报分机号码 | | 内置计费功能 |
呼叫驻留 | 报时台 | | 电话会议 |
BLF(忙线状态指示) | 分机组 | | 微软(OCS)对接 |
保持及保持音乐 | 同振和顺振业务 | | 短信发送接收 |
无应答呼叫转移 | | | *网络传真 |
无条件呼叫转移 | 工作时段安排 | | 视频监控 |
遇忙呼叫转移 | 免打扰 | | WEB 800网站呼叫中心 |
一机多号 | 呼叫限制 | | |