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企业集团商话
 
 对外显示8位总机号+集团交换机+IVR彩铃导航+无线座机+内部通话免费
                               
一、企业集团商话优势分析：
    1、总机服务、统一号码、提升企业形象
    2、移机方便、无需布线 、内部互拨、呼入转接免费、互打免费、方便超值
    3、多通道呼入、呼出，呼出显示010 的 8位座机号码
    4、即买即用，预存赠机
    5、共享低消
二、企业集团商话资费标准：n为组合内的商话成员数目(要求4≤n<≤99)
 

月最低消费 （4≤n<≤99）	市话(元/分钟)	长途(元/分钟)	内部转接	接听
30	0.10	0.10	免费	免费
50 n	0.09	0.09	免费	免费
80n	0.08	0.08	免费	免费

 
  1. 套餐月最低消费不对组合内单个用户进行单独考核，即n个商话用户共享月最低消费。
 
2. 套餐月最低消费包括除中国电信股份有限公司北京分公司代收的、归属内容提供商的声讯费和信息费之外的所有业务使用费。
  
3. 组合套餐资费在入网当天立即生效，入网当月不考核月最低消费入网次月开始考核。组合套餐资费生效后的月份里，当增加组合中的商话用户时，新入网商话用户当月不参与共享的月最低消费考核，次月开始考核。
   
4. 用户拨打国家行业主管部门规定的 “1”字头和 “9”字头特服号码产生的本地通话费，按1、9字头特服号码的资费标准计收。
  
5. 用户不可办理短信套餐包，使用短信业务按标准资费收取。
  
6. 不在资费列表中的业务执行公司移动业务标准资费。
  
 7. 组合内的商话、总机号码默认纳入同一个iVPN集团（无需额外缴纳iVPN功能费），互拨免费。
 
三、企业集团商话业务功能
 
1、企业商话业务概述：
 
  追求企业对外形象统一、办公电话资费优惠
 
  办公场所变更相对频繁或固定线路资源紧张
 
 
2、统一的8位企业商话总机号码（以下简称 “总机号码”）
   
呼入（总机号码作为被叫）：三种模式可选
 
分机转接：拨打总机号码，系统播放语音提示 “欢迎致电**公司，请直拨分机号，查号请拨0；……”（示例）。主叫输入“分机号”转接至对应的天翼商话号码（以下 简称 “分机”，用户自主设置分机号）。
 
企业商话分支转接：拨打总机号码，系统播放语音提示 “欢迎致电**公司，A部门请按1，B部门请按2，C部门请按3，……”（示例）。主叫选择某个按键后，系统接续该按键对应的分机。
 
企业商话顺序转接：拨打总机号码，系统按事先设置好的绑定分机的次序进行接续。当被叫分机忙、无应答或主动挂断时按顺序呼叫下一个号码。
注：分机/分支转接2种模式下可设置人工坐席对应分机（0按键），该分机特殊，通话结束分机挂机后，主叫用户可重新回到主流程。
 
同一企业商话组合销售品中的所有商话成员及总机号码作为一个iVPN集团的成员用户，可实现成员之间短号互拨。
   
企业商话商务彩铃： 主叫拨打总机号码开始转接，在接通商话前，用户可听到预先设置的铃音。
   
企业商话黑名单： 可以屏蔽某些电话号码拨打总机号，黑名单数目最大500个。
    

 
企业商话账号管理
    

   
语音播放文件管理：上传，设置，包括企业欢迎词和彩铃；系统为三种模式各提供一个默认企业欢迎词
   
总机号码可开通市话/国内长途权限，每部成员商话通过 7*拨打市话/国内长途权限可在平台自助设置，但商话直拨的长途权限取决于CRM中的服务项，执行公司统一规则
业务规则：
   
1. 企业商话组合销售品所包含的天翼商话、企业小总机均必须为新入网用户。商话成员的销售品名称为 “企业商话（商）”，其不能与现有天翼商话主产品下的其他销售品进行互转。
   
2. 企业商话组合销售品中所包含的天翼商话数量（n）可以变更，即可在 组合销售品生效后增加纳入或撤出商话，但必须始终满足4<=n<=50。
  
3. 无论使用分机转接、分支转接或顺序转接何种模式，分机、按键及按 次序设置的绑定号码只能为组合销售品内的天翼商话号码。
  
4. 组合内的企业小总机和商话默认必须为同一客户且合账缴费，用户可 指定组合内任意一部商话的11位移动号码或8位总机号码作为代表号码，用于缴费和打印账单、票等。
  
   5. 可通过全业务充值付费卡、空中充值、网上营业厅进行充值，也可在 自有厅、合作厅、网上营业厅缴费或办理银行托收，但面值为133元的单 向充值卡无效
 
 
 
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