阿芳请了个钟点工王姨帮忙搞卫生。王姨热情开朗，认真肯干，而阿芳一家也很信任尊重王姨，经常送些糖果饼干给王姨，主雇双方相处愉快。前几天，王姨擦拭柜上物品时，不慎将价值几千元的水晶摆件摔碎了。王姨深感抱歉，说要赔偿阿芳的损失。阿芳想到王姨帮自己搞了三年卫生，而且收入不高，几千元对她来说不是小数目，于情不该叫她赔钱。但要重新购买摆件又得自己掏那么多钱，阿芳觉得有点心疼，而且损坏东西于理要赔钱。阿芳感到为难，不知道该怎么办？（杨丽君提供）


张永胜：事情已经发生了，主人也体贴钟点工收入低，而钟点工也主动提出赔偿，不妨来个两全其美的办法，让钟点工出一些钱表示一下，弥补一下主人的损失，主人出多一点买回来，或许可让事情得到圆满解决。


徐水宏：永胜提出的这个办法好！主人既减少了些损失，也给了钟点工王姨好大的面子。相信王姨以后为主人干活更卖力。


林晓君：这个事件提醒雇主与钟点工或钟点工所在的家政服务中心应签订规范的用工劳务合同，雇主在受到损失时就可以依法进行索赔,这样也可以时刻提醒钟点工细心服务。


王玲：论理，钟点工应赔偿；论情，主家做些让步，王姨适当赔偿。水晶摆设有价，主雇间友好的关系无价。我一同事曾请一钟点工阿姨，可以放心到拿钥匙任由她干活，后来她告老还乡，请另一人，手脚勤快麻利，但第一次干活家中就丢失小钱。
谢利兰：阿芳的心情可以理解，但请一个能相处好的阿姨不是件容易的事。人无完人，难做到万无一失。我想王姨愧疚的心，此时也不好受。王姨赔是一定要的，但赔多少还是阿芳掂量吧，因为阿芳更清楚王姨的家境和赔付能力。如今家务劳动日趋社会化，我觉得相关的投保意识应跟上，买家政保险由第三方赔付最好。


谢翅飞：挺理解阿芳的难处，索赔与否，左右为难。但当断不断会反受其乱，阿芳应拿定主意，如果真的看重与王姨三年的情义而不要她赔偿，就当作几千元做慈善了；若实在无法忍受这一重大损失，也不要不好意思向王姨提赔偿要求，否则是拿别人的错误惩罚自己。其实，要求对方适当赔偿也算是有情有义了。


凌文娟：在没有事前协议的情况下，讲究人情、多保障弱势一方的权益的解决办法是低法律成本且值得世俗道德赞许的行为。但情义二字因人而异，具有不确定性，事前协议才是临时雇佣关系的根本保障。


曾晓燕：为防患于未然，即使请了钟点工，贵重的家具最好还是自己来清洁。
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　　地面台面无尘土、纸屑、垃圾、无凸起污垢；


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　　不锈钢光亮、无手印；


　　玻璃明亮见本色，目视洁净一致；


　　物品整理、归位；


　　踢脚线、墙裙干净、无尘土；


　　卫生间地面清洁干净，无积水、污迹、脏物；


　　马桶干净明亮见本色，无尿垢、无异味；


　　洗手池干净明亮见本色，无异物、水垢、积水、灰尘、污迹；


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