提醒项目

内容

1.购买须知：

一、倒置，物流不是我们能控制的，如运输中倒放损坏我们不承担责任，收货需当场验货，有倒置问题第一时间与我们联系会协助处理，只能尽我们所能。

二、闷箱，物流货车是密封车箱，运输时间较长或天气热（冷）都有可能损坏，风险买家自行承担。

三、置留延误，因自然天气如台风大水等不可抗因素及道路堵车延误到货时间产生的置留延误，我们不承担责任。买家需清楚购买风险慎重考虑！

2.关于快递：

我们的宝贝均为实物拍摄，因宝贝是植物类型，会不断生长和受季节原因，有的宝贝形态与拍摄时描述稍有差异，请您谅解。宝贝因网购要经过长途运输，为了保鲜保活，我们会精心包装，但是由于部分宝贝属于枝条脆嫩原因，经长途运输搬运可能会出现少量嫩条断裂、卷叶等，（但是不用担心，种下去一个星期后，宝贝就会长出新芽和嫩叶。）一般不会出现此类问题。

3.关于订货：

支持在线下单，供应信息最少数量起订，500元起支持多个款式和货号混批，补货无金额限制，订单未满500元需收取木架费，如需加木架包装，需要加20元；

4.关于配货：

公司所售的小型植物会比较脆弱，快递我们无法控制，所以中途损伤是无可避免的，配货、验货、打包、需要2天左右的时间，不比服装、布艺等产品，加上订单量大，着急的请勿拍（不接急单），如有特殊情况会有客服来联系您；同时，我们会尽量从内部提升效率，缩短时间，力求能在更短的时间内为您配好货并尽快发出，条件所限还望各位亲们多多理解！

5.关于缺货：

由于订单众多，每天出货量成百上千，根据订单配好货之后，如有临时断货缺货的情况，我们有专职人员跟您联系更换款式或者退款等事宜，如有不便之处敬请谅解

6.关于运费：

国内国外，我们均不包运费的。运费由买家承担，我们采取预收运费，按实际的运费价格多退少补，本着为各位客户着想的原则，我们会选择最快捷，实惠的快递公司、为客户节约每一分钱。小型植物基本上走的都是快递，大型植物的可走物流，也可直接到线下拿货！

6.关于售后：

在您收到货物后，请按随货清单仔细核对数量，到货5天后无异议的视为交易完成，如对种植不懂的，比较没有经验的客户可联系我们，我们会给您安排专业的养护顾问，辅导您，帮您解决难题，让您的事业更加一帆风顺。