课程安排：

课程主题：大数据支撑企业精细化运营及精准营销

开课时间：2016年3月12日

开课地址：上海

课程费用：2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

课程对象：集团类企业的企业运营管理、产品运营、产品营销、客户服务、数据挖掘、数据分析和数据技术等方面相关负责人。

课程背景：

    数据：“未来的新石油”

    互联网时代，企业拥有并利用好了大数据，就获得了成功的制高点，企业的管理运营、产品、营销都与大数据密切相关，通过大数据可以实现企业与业务数据化运营，支撑业务及产品精细化运营和营销。但是，在实际的大数据应用中，企业运营负责人往往存在以下的问题:

    大数据的发展趋势与机遇是什么？

    大数据在企业中可以应用在哪些方面？

    如何通过大数据提升企业经营业绩？

    本课程将从大数据的特征入手，深入浅出地为您传授大数据应用的大数据精细化营销实战经验，从大数据特征分析、运用大数据对用户体验进行优化到企业的精细化运营，层层深入，直击问题根源，帮助学员运用大数据提升企业的经营业绩！

课程收益：

1、了解大数据基础概念以及大数据在互联网企业的应用场景；

2、掌握大数据在客户/用户体验优化的方法和相应工具；

3、掌握大数据在企业运营中发挥作用的必要条件和落地方案；

4、掌握基于客户生命周期管理的用户细分思想和落地方法；

5、掌握客户个性化推荐的思路和方法。

课程大纲：

一、数据特征与应用关键

1、大数据的特征与挑战

2、大数据的发展驱动力

3、互联网大数据应用

4、大数据应用的基础-用户画像

5、大数据应用层次和体系

6、企业大数据落地五大关键

二、搭建移动互联网运营的数据体系

1、移动互联网运营KPI类指标如何有效搭建

2、如何搭建移动互联网运营健康度监控的数据体系

3、如何通过大数据发现营销推广渠道作弊，更加有效的评判推广渠道质量

三、大数据应用于用户体验及优化

1、大数据用于客户/用户体验监控与优化

2、大数据用于用户口碑监控与优化

四、大数据支撑互联网精细化运营与营销

1、数据支撑互联网营销活动优化

2、大数据用户生命周期管理与产品精细化营销

（1）用户生命周期管理简介

（2）用户生命周期管理的实现方法—数据准备及模型建设

（3）用户生命周期管理方案试点、固化及应用

五、大数据推荐在个性化营销、电子商务的应用

1、推荐的原理介绍与关键思想

2、个性化推荐在个性化营销的应用案例

讲师介绍：

傅老师：

    曾任腾讯社交网络事业群数据中心总监、腾讯公司数据协会会长。在腾讯前，曾就职于艾瑞市场咨询、易观国际、中国互联网协会，并任DCCI互联网数据中心副总裁。Tony在互联网行业、产品与营销方面有十年以上的实战经验，专注大数据分析与数据挖掘方法，谙熟大数据支撑下的互联网精细化运营及营销；对移动互联网、社交网络、开放平台、APP、网络游戏以及网络会员服务有深度研究，并通过数据分析和数据挖掘支撑互联网产品精细化营销，对此有独到见解。

主讲课程：

《大数据精细化营销》、《互联网思维与大数据网络精确营销》、《互联网产品运营与大数据精细化营销》、《大数据时代的服务营销》、《大数据与金融产品运营及营销应用》、《大数据体系搭建与建模应用》……

班库培训：

班库（上海）商务咨询有限公司是一家专业的人力资源咨询与培训机构。我们于2005年开始了在中国的业务，率先将TWI和MTP等国际经典的管理培训导入中国，积累了丰富的培训经验。

我们拥有的国际权威讲师和咨询师，精熟各行业特性和企业文化；在项目实施中，本着严谨的工作态度，领先的培训理念、对质量不妥协的执着，班库培训至今，已成功为近百家知名企业提供过内训、公开课等服务，并享有良好的口碑。目前我们的机构分布大阪、上海、深圳、天津等地。
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