我公司为本项目售后服务的各项内容等特此承诺：
免费保修期自LED显示屏发出之日起，保修期限为贰年（包括硬件、软件），贰年内免费维护维修。
（1）、提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题，可致电我公司的售后维修服务处，向技术人员咨询相关问题（定期回访）。
（2）、在任何情况下，用户可通过我司工程服务部24小时运作的技术支持电子邮箱与我司联系，当我司收到邮件后，会于最短时间内解答用户的提问，尽量解决屏有关问题。
（3）、当系统软件版本升级时，无偿对设备进行终身软件升级，及时为使用方提供最新版本。
（4）、质保期内，如有单元板、电源、控制系统等的故障，用户可直接寄回我公司检修（运费各付一半发来的运费客户付，修复后的运费本公司付），技术人员确定修好后即时高效返回给用户。
（5）刚收到货7天内有任何质量问题包换，如果时间太急，需要我们发新板子或配件过去，请您在淘宝上拍下来，我们立刻发货给您，我们收到您还回的板子或配件后，立刻把钱还回给您！来回运费厂家承担。
提供终身维护
（1）、在保修期过后，我公司对发生的故障维护，对更换的备件，只收取成本费用，终生服务。”
（2）、质保期后，如有单元板、电源、控制系统等的故障，用户可直接寄回我公司检修(运费自理)，我司技术人员确定修好后即时高效返回给用户。
（3）、在接到用户电话报障时，如不能在电话中解决问题的，我司将派出技术人员上门检测，期间只收取基本费用。
其它条款
（1）、服务不包括一切因疏忽、大意、意外、自然灾害、不按说明书操作、错误使用、不依批示处理产品而引致的故障或损坏，亦不包括经自行改造的产品和遗失零件。
（2）、任何由非本公司授权人士因维修、改动或擅自变动系统或而引致的损坏，不包括在此保修服务条款之内.
（3）、如需公司派技术人员赴现场提供技术支持而产生的交通、食宿等费用由客户负担。同时技术人员劳务费按照300元/人/天的标准计算。

深圳市拓鑫彩科技有限公司

联系人：王经理  

手机：13418890635

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