智能远程柜员系统由先进的机电及微电子技术与传输工具相结合，主要由主控系统、动力单元（风机）、空气换向器、多向转接机、工作站、管道和音视频对讲系统等构成 。  

智能远程柜员系统，主要适用于银行大中型营业网点的流程改造，以提升客户和员工的体验，发挥网点资源最大边际效应；引入管道银行理念、优化营业室营业环境，以解决理财中心空心化、人力缺乏、网点资源综合利用率偏低等瓶颈问题。

智能远程柜员系统可有效促使营业室通过物理渠道实现由业务分区到客户分区的改变；理财中心可实现公、私客户复合利用，有效改善公、私客户高端体验；优化后的服务流程可实现客户的一站式服务需求，将客户多区域移动时间转化为客户经理营销维护时间；区域布局的集约化，功能区域和员工岗位实现了有效整合复用；有效支持客户经理和业务顾问由核算服务型向营销服务型转化，持续提升营销层次和服务能力。

智能远程柜员系统可将位于不同楼层、不同区域的工作站连接起来，客户在理财中心或低柜区可“一站式”办理开户、现金业务、非现金业务（包括对公对私的柜台业务和理财业务）等综合性业务。这一运作模式，既节省了营业网点的资源空间，又有效提升营业网点人力和渠道资源的利用效率。