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深圳

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西班牙

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在应对这次金融危机时，UPS所做的是优化运营网络。我们发现，在危机来临的时候，客户需求也出现了多样化，一般高端服务需求减少比较显著，因为大家都要应对成本的压力，往往对时限降低要求。而在这个时期所做的是强化服务。并且从长远眼光来看，还是要坚持原有投资计划，投资建设运送网络。此外，UPS还坚持发展和运用先进的IT技术。通过这样的投入和优化，可以保证我们在未来应对危机的能力，从而保持长远发展。

IT技术对快递企业发展起着重要作用，UPS一直重视在IT技术方面的投入。UPS的查询网络已经覆盖104个，每个工作日都可以接收到185万次在线查询，询问包裹所处的位置，从而提高了对供应链管理的能力。

　增值服务

UPS已经有112年的历史，成立于美国华盛顿州西雅图市。UPS的情况与国内一些快递企业类似，规模并不大。UPS的创始人在借到100，在一个不大的城市里面，骑着自行车开始了自己的事业。但是在美国的快递业里，UPS是早的一家。当时的交通工具主要是汽车，UPS早也都是用汽车来进行递送。

在过去110年，UPS在发展的过程中也经历了很多的挫折。经济危机是经济运行周期中难以避免的现象，尤其在背景下，经济危机的周期也越来越短，而且一次经济危机发生后，很难幸免。对于UPS而言更加明显，因为它要在200多个运作。经济危机发生时影响到的网络，应该是所有的地方。尽管如此，面对以前的多次危机，UPS都成功克服了。UPS从初的包裹递送，逐渐拓展产品服务范围，已经成为的整体供应链提供商。

可以用"变中求胜"来描述UPS的发展。实际上，变革的核心有四个。是如何吸引、培养一支业务娴熟，业务多元化的团队。在UPS，大家都拥有相同的价值观，为公司共同的目标而努力。第二个是提供高附加值的服务，我们努力发展成为解决方案。第三个涉及到我们的企业文化，就是以客户为中心，持续不断的关注客户需求，为客户提供有预见性的、与众不同的解决方案。第四，在范围内倡导，不断的追求、不断的来加速我们改革的进程。