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    长虹电子集团有限公司
    长虹电子集团有限公司始创于1958年,公司前身国营长虹机器厂是中国“一五”期间的156项重点工程之一,是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展,长虹完成由单一的生产到军民结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电及新型平板显示器件等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团,逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。2005年,长虹跨入世界品牌500强。长虹品牌价值655.89亿元。
    公司文化
    长虹科技馆
    “三个满意”:员工满意,顾客满意,股东满意。   “三个满意”的口号最初是由赵勇董事长在上任之初提出的,经过不断的实践、诠释和丰富,现已经上升为长虹的宗旨。   “员工满意、顾客满意、股东满意”三位一体,是不可分割的。“只有感到受尊重、被关心,员工才会满意。只有员工满意了才能提供优质的产品和服务。只有长虹提供优质的产品和服务,顾客才会满意。只有顾客满意后用货币投票,企业才能有效益。只有企业有效益了,才能给股东提供回报。只有看到自己的投资得到应有的回报,股东才会满意。”    长虹集团培训中心
    公司希望通过“三个满意”的贯彻实施,最终实现员工忠诚和顾客忠诚,达成与股东之间的双赢。   员工满意是基石:公司全力满足员工各项合理要求,帮助员工实现个人职业规划、安家乐业;为员工做实事,给员工以实惠、舞台和未来,关注员工的身心健康与安全。   顾客满意是核心:服务至上,诚信保障,致力于创造一流的产品和高品质的服务。   商誉是卓越的产品质量、先进的性能、优质的服务、市场规模和知名度的综合体现,是顾客对长虹的整体印象,由企业和员工点点滴滴积累而来,是永续经营的基础,每位员工都应好好珍惜。   公司所有组织和各级人员都必须倾听顾客意见,尤其是批评意见,他们的态度和意见是最宝贵的资源,员工所能做的只能是改进和提高,直到他们满意为止。   股东满意是目标:诚信经营,稳定回报,为社会和国家排忧解难,成就公民荣耀。
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    服务流程:【电话预约】 【上门检查】【制定维修公司方案】【确定维修公司价格】
    【开始维修公司】【维修公司后开保修单】【建立维修公司档案】【电话回访 】
    宁波统一服务电话;4008-801-227【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意
    (江东服务部)(1) 0574-87894829(服务部)【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨
    (海曙服务部)(2) 0574-81807206(服务部)【服务承诺】顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费
    (江北服务部)(3) 0574-82079958(服务部)【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
    (鄞州服务部)(4) 13373884894 (服务部)【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意
    服务目标:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
    宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
    公司强调:有报必改——不满意,不收费。
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