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　　2、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
　　3、全城提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。
　　4 、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
　　5、故障没排除，不收取费用。
　　
　　6 、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
　　7、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
　　8、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了
　　《家电维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费 。