截至2000年底，中国电梯行业已有上海三菱、广州日立、天津奥的斯、杭州西子奥的斯、广州奥的斯、上海奥的斯等约10家电梯企业为客户开通了800免费服务电话。800电话业务又称受话人集中付费业务。

2001年9月20日，经国家人事部批准，中国电梯行业第1家企业博士后科研工作