个性化设置会员消费系统
会员管理
　　1、 市场竞争环境的需要 随着各行各业飞速发展，竞争日益激烈。竞争最终体现在客户的竞争。
　　2、 保持客户忠诚度的需要 在竞争日益激烈的今天，除了必须有良好的环境良好的客户服务和客户关系已成为企业在竞争中获胜的关键因素。 在市场竞争环境中，客户拥有更多的选择空间。客户很难盲目地保持对某一企业的绝对忠诚。客户如有一点不满就可能转向其他商家。提高客户满意度和忠诚度必然使商家获取更多的利润，赢得更大的市场。满足客户个性化需求的需要
　　1)、挖掘更多的销售机会通过对客户特征和历史消费的量化分析，充分挖掘客人消费潜力，在有限的资源基础上提高销售额和销售利润。
　　2)、减少客户流失从客户的消费行为进行各方面的分析，对客户流失、价值下降等情况能自动报警，给管理者提供决策依据。
会员管理在系统中的体现
　　1、提供个性化服务，满足客户个性化需求：通过使用本系统您能随时查询了解到今天哪位客人过生日等其他纪念日，根据客人的价值排行进行相应关怀，如送鲜花、生日蛋糕、寿面等。提高客户忠诚度。
　　2、 主动营销，挖掘客户消费机会，增加酒店销售额。 特殊日子的促销： 在个人客户的生日、结婚纪念日，公司客户的公司成立日，客户即将举办的活动等，提前通过各种方式(电话、拜访、电子邮件等)关心客户、拜访客户。
　　3、 建立一个有效的客史档案系统，提高老顾客的回头率;另一方面从底层服务员的角度出发，通过直面客户，通过和客户热情交流，为客户细心的服务，主动搜集客户的消费习惯和消费心理，将搜集的信息反馈到客史档案中供参考。根据这两个方面的努力，对客户需求的把握也就不是困难的事情了。 掌握了客户的个性化需求，就应该不断的去满足客户，这样很多个性化的服务才会给客户带来意想不到的惊喜，加深客户对商家的印象和好评，这样才能在让客人在商家的一次消费中得到不止一次的重视和关怀，客人消费的心理才能够满足。