旺通电话商务营销助手是专门针对电话营销人员开发的电话销售助手，旺通电话商务营销系统是现今竞争社会的必备销售助手。

问：支持那些号段的手机卡？

移动GSM 2G号段：134、135、136、137、138、139、150、151、152、158、159；

联通GSM2G号段：130、131、132；155 156

请注意：只支持以上2G号段，3G号段不支持

问：是否可以代替人工拨号，拨通电话给客户播放广告语音，如果客户有意向可以按键转人工座席？

-------电话商务营销助理自动帮你拨号，解放您的双手，如果客户需要会按键转过来，您直接和客户通话就行了。没有人转过来，您只管喝茶。

问：客户听完语音，不按键可以直接转人工吗？

------可以。  

问：让客户按键转到手机上可以吗？因为经常出去？

  没问题的，话机转人工到手机，需要放入话机的手机卡开通三方通话（打移动或联通客服咨询），不需要转到转到手机就不需要开

问：我不想给客户播放语音，就是想代替人工拨号，拨通后我人工直接通话，可以吗？

-----没问题，有人工直接座席模式，客户摘机你直接和客户通话 。

问：通话过程可不可以添加一些和客户聊天的重要信息，人太多挂机后记不住，写到本子上又太麻烦？

 -------没问题，人工座席模式，边通话边添加备注，备注可以保存，且可以导出。

问：给客户拨电话的时候，是否显示客户信息，如姓名 /地址 /职位等？

-----拨号时，屏幕和软件界面显示出客户的各种信息，拨号状态

问：第二次回访客户的时候，第一次添加的备注能看到吗？否则不知道上次聊了些什么？

-----拨号时，客户的姓名/地址/上次的备注都会显示出来，不用再核对你的号码本。

问：支持发短信吗？

.支持四种方式发送短信

 A.客户根据需要，按键接受短信

   B.手机用户不播放语音，直接发短信

 C. 客户接听语音超过您的语音规定的时间，发送短信 。例如您的广告语音30秒，您认为客户能听到20秒的为您的意向客户，则为其发一条短信。

D:问：如果我用短信功能来查岗，在岗人员没有接电话，那么给值班经理发短信，说这个人没有在岗，请及时核查，可以吗？

------可以

问：我如何把号码放到系统内？

-----系统支持excel表格和txt文本格式批量导入，选择批量导入就可以了

问：是否支持输入文字的方式播放语音呢？

----系统支持tts输入文字的方式播放语音。

问：是否支持win7？

-----支持xp//win7

 问：客户来电是否可以播放我公司的广告？

-----系统支持来电应答，IVR语音导航

启动“自动应答功能”，客户来电则播放公司彩铃，客户可根据语音提示可以按键收听任意数字键下的语音广告，也可以按键转到您的手机上或按键给客户发一条短信，让您的客户一个都不会丢失。

问：系统是否可以看到呼通/未通/按键的信息吗?

-----通知结果，在统计汇总内，可筛选呼通/未通/按键等状态客户，并且可导出表格进行分析

问：是否可以设定几个工作时段？

-----可以根据自己的情况，设定通知时段，系统自动识别时间段，无需人工干预。

问：能不能通话录音？

----可以录对方通话

问：是否有采集号码功能？

-----企业版新增号码采集功能—采集阿里巴巴网站

问：搜集的号码可以直接导入吗？

------可以

问：我有话机能否用我们的话机呢？

------可以的，把您的话机寄过来我们修改。

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