秘奥ME9000（ERP高级版）是一套专为中小工厂企业设计的企业资源计划管理系统软件，其依照ERP原理以及国际先进的“人性化”管理理念，结合中小企业实务需求研发而成。

本工厂软件帮助企业把供应商、客户、生产车间、以及本企业各部门、员工纳入到一个紧密联系的生态链中，有效地安排企业的生产经营活动；满足企业充分利用现有资源快速高效地进行生产经营的需求，进一步提高工作效率和扩大竞争优势。计划、执行、审核与处置功能在整个方案流程中得到实现，使企业整个管理流程更加清晰、预算控制更加有效、企业决策更加科学。
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有专门的客服专员通过回访、电话沟通等方式了解用户使用状况及其软件的建议，让秘奥软件功能不断增强、不断优化，并根据使用情况给予解决。在回访过程中，另有关于秘奥软件升级功能的提醒，使用户可以即时享受软件升级服务。

二、软件开发服务

企业ERP系统的开发过程一般包括系统开发准备、系统调查、系统分析、系统设计、系统实现、系统转换、系统运行与维护、系统评价等步骤。根据开发系统的大小、复杂、投入、方式、方法等因素的不同，各步骤的要求和内容也不同，而秘奥软件是根据用户需要与实际情况进行取舍和计划。

第一步，秘奥开发工程师根据用户需要对软件系统进行概要设计，后向用户再次确认需求。

第二步，开发的准备及其根据需要说明将软件系统各个层次中的每一个程序(每个模块或子程序)的设计考虑，进行分配、设计开发。

第三步，将测试编写好的系统交给用户使用，用户使用后一个一个的确认每个功能。

第四步，完成测试后，完成验收并完成最后的一些项目，这样才算告一段落，当然日后少不了升级，修补等等工作，所以就要不停的跟踪软件的运营状况并持续修补升级。

第五步，在软件测试证明软件达到要求后，秘奥开发工程师应向用户提交软件系统，再是客户验收。

第六步，用户后期的继续跟踪服务。

三、技术支持与服务

（1）咨询服务：用户可以通过电话、传真、电子邮件、即时通讯工具向本公司咨询有关秘奥软件有关产品功能、使用介绍和在使用中存在的疑难问题。

（2）在线支持：通过QQ、MSN等工具的远程协助功能为用户提供点对点在线远程服务。

（3）上门服务：凡广州市内用户，如有疑问通过QQ远程协助和电话解决不了的问题，一年内享有上门培训服务。