我公司所售产品均为正规厂家生产，严格执行厂家“三包”制度，并在出现以下情况内负责包退、包换，所发生的费用由我公司承担。

1.客户收到的产品与订货产品型号不符。

2.客户收到的产品不符合订货要求中的规定，造成不能正常使用。

3.产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。