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山特电子公司扎根中国二十余年，秉承“品质至上、力求客户满意”的理念，建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。售前，山特有一支一流的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求，提供个性化的电源解决方案；在UPS售出后，山特会派出专业人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，随时响应用户要求。全国各地的服务站还会定期为用户的设备进行检测和养护。用户在产品使用中，遇到任何问题，山特公司保证在48小时内做出反应，并提供及时和高质量的维修服务。

三年保修

1、购买山特UPS电源和从山特公司购买的蓄电池（用在山特长延时UPS上）均可享有三年保修服务。

2、超过保修期的UPS电源，客户仍可享受山特公司完善的售后服务。

全国联保

　　为了用户能及时、方便获得售后服务，山特UPS电源实行全国联保。无论您在哪里购买山特UPS电源，都可以向离您最近的山特客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务