图书作者：赵宝玉

出 版 社：中国医学出版社2007年8月出版

册数规格：全一卷 16开精装

定    价：￥299元

详细目录
第一篇 医院媒体关系工作计划与步骤
第一章 医院媒体关系的意义
第二章 “R．A．c．E”四步工作法
第三章 媒体调研工作的目的与方法
第四章 制订长期的工作计划
第五章 制订医院传播计划的步骤
第六章 策划并且执行媒体活动
第二篇 医院媒体应对的口径拟定与通稿写作
第一章 口径拟定的方法
第二章 医院新闻稿件写作的基础
第三章 新闻通稿的写作
第四章 编辑工作的重要性
第五章 卫生部发布的新闻材料举例
第三篇 医院的接受采访
第一章 公开和不公开的讲话
第二章 采访前准备：30个需要考虑的问题
第三章 采访过程中：简单、简洁、明确
第四章 采访之后的五步工作
第四篇 医院新闻办公室管理
第一章 医院新闻办公室的本质和作用
第二章 医院新闻办公室不应做的事情
第三章 医院新闻办公室的角色与功能
第四章 医院新闻办公室的具体职责
第五章 医院新闻办公室的组织架构
第六章 医院新闻办公室的协调工作
第七章 聘请外部的公关顾问
第五篇 医院新闻发言人工作
第一章 医院为何成为媒体关注的焦点
第二章 由医院新闻发言人直接面对媒体
第三章 医院的新闻发言人任职要求
第四章 医院新闻发言人的职责
第五章 医院新闻发言人要兼顾医院与媒体的需求
第六章 诚信是医院新闻发言人的立身之本
第七章 医院新闻发言人面对媒体的艺术
第六篇 医院成功新闻发布会要素
第一章 医院召开新闻发布会的原则
第二章 建立医院媒体名单与记者通讯录
第三章 医院新闻发布会之前的准备
第四章 医院新闻发布会进行之中
第五章 医院新闻发布会之后的六项工作
第七篇 医院突发状况与危机管理
第一章 区分议题、危机和突发状况
第二章 医院突发状况和危机可能是一次机会
第三章 危机之前的准备：良好的制度保证
第四章 危机之中：坦率、公开和积极应对
第五章 危机之后的评估总结
第六章 医院的媒体应对与公共关系调查
第七章 国家突发公共卫生事件应急预案
第八篇 医院日常沟通与交流
第一章 医院新闻办公室的传播工具
第二章 不同媒体的不同特征
第三章 不能忽略的互联网
第四章 在沟通中为何会传而不达
第九篇 打造公众满意的医疗品牌
第一章 医院宣传上的弱点
第二章 医院新闻发言人的时代机遇
第三章 打造公众满意医疗品牌与媒体互利共赢的八个原则
第十篇 医院与媒体短兵相接全身而退的艺术
第一章 直面问题，举重若轻
第二章 对敏感问题，何时顾左右而言他
第三章 模糊语言，留有余地
第四章 如何实现“峰回路转”
第五章 如何用“无效”回答一剑封喉
第十一篇 医院领导应对媒体左右逢源的艺术
第一章 应对新媒体博客的主导时代
第二章 应对媒体的试探
第三章 有效组织媒体费用
第四章 利用身边的关系
第五章 危机早期、中期、后期应对媒体
第十二篇 医院领导演讲与口才
第一章 领导公众演讲与媒体应对礼仪规矩
第二章 领导如何绝对主动地进行公众演讲
第三章 领导卓越口才全景思维训练
第十三篇 医用公共关系管理
第一章 概论
第二章 公共关系的职能、活动模式、原理和原则
第三章 公共关系的传播
第四章 公共关系的工作程序
第五章 公关工作的策动与谋略
第六章 公关专题活动
第七章 公共关系技巧
第八章 公共关系的道德和行为规范